スタッフブログ

【 2018年11月 】

滋賀県大津市で遺品整理を行いました。

こんにちは、リ・ソート株式会社の山元です。

本日は不動産会社からのご紹介で、滋賀県の大津市にて遺品整理を行いました。

他の遺品整理業者と相見積りでしたが、買取額やサービス面等で弊社をお選び下さいました。

 

今回は、亡くなられた息子様の遺品整理をお父様からご依頼頂きました。

ご依頼者様は息子様が亡くなってから日も浅く、お一人では部屋に入るのも困難だとおっしゃっていました。

出来る限りご依頼者様のお気持ちに寄り添えるよう、お見積りの際に細かくヒアリングを行いました。

 

作業場所はマンションの3階で、3LDKのお部屋でした。

物量は弊社の3tトラックで1台半程ありましたので、スタッフ10名で作業に臨みました。

作業開始前にミーティングを行い、整理内容の周知をスタッフ全員に行いました。

始めに、お部屋の傷防止の為、搬出経路の床や壁等の養生を行いました。

次に各お部屋に分かれ、分別・梱包作業を行いました。

生活用品等の細かな雑貨を、資源やリユース品に分別し、ダンボールに梱包していきます。

分別を行う際に、貴重品やご依頼者様がお探しになられているものを、細かな所まで確認し、捜索を行いました。

ご依頼者様は作業にお立ち会い頂いておりましたので、分別の判断が困難なものに関しては、随時確認をして頂きました。

ある程度梱包が終了した後に、マンションの駐車場まで搬出作業を行います。

作業場所のマンションの駐車場に弊社のトラックを駐車できる時間帯が限られている為、マンションの管理人の方に予め確認をとり、指定頂いた場所にダンボール等の軽めの荷物を仮置きさせて頂きました。

トラックが駐車できる時間になるまでに、ほとんどの分別・梱包作業は終了いたしました。

トラックが駐車できる時間になると、指定の場所に仮置きさせて頂いていた荷物と、お部屋の家財道具等をトラックまで搬出し、積込みを行います。

マンションにはエレベーターもありましたが、今回は階段を利用し、搬出を行いました。

搬出作業終了後、簡易清掃を行いました。

整理作業終了後、ご依頼者様に各お部屋と発見した貴重品等のご確認をして頂きました。

最後に、ご依頼者様から予めお伺いしていた、必要な家具や雑貨を、近くのご依頼者様のご自宅までお運びし、作業は終了いたしました。

 

本日の整理作業に関して、ご依頼者様より苦言を頂戴いたしました。

弊社の不手際で、ご依頼者様の必要品を誤って分別し、弊社のダンボールに梱包してしまいました。

作業の途中で気がつきましたので、ご依頼者様にお詫びし、出来る限り捜索を行いましたが、数点は作業中に発見することが出来ませんでした。

別日に梱包したダンボールをすべて開封して捜索いたしましたが、一部のものは発見が出来ませんでした。

改めてご依頼者様の元にお詫びにお伺いし、発見した必要品をお返しさせて頂きました。

その他にも数点苦言や、ご意見を頂戴いたしました。

今回ご依頼者様から頂戴したお言葉を真摯に受け止め、このようなことが二度と起こらないよう再発防止に努めてまいります。

 

 

■作業風景

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■作業前後 写真

作業前                   作業後
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滋賀県彦根市にて家財整理を行いました。

こんにちは!リ・ソート株式会社の山元です。

暦の上では立冬を迎えましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか。

寒さ身にしむ季節となりました。御身を大切にお過ごしください。

 

さて本日は、滋賀県の彦根市にて家財整理を行いました。

作業場所は一戸建てのお家で、現在もご依頼者様のお父様がお住いになられているそうです。

今回ご依頼を頂いたのは、1部屋分の片付けと、少量の外構整理のみです。

お部屋には沢山の荷物が積み上がっていて、足の踏み場もあまりない状態でした。

ご依頼者様の息子様にお話を伺ったところ、お父様は雑貨等を捨てる事が出来ず、10年くらい荷物を溜め続けた結果、現在のお部屋の状況になってしまったとおっしゃっておりました。

荷物の中には配線類もあり、火事にもなり兼ねない危険な状態の為、お父様のお部屋を片付けてほしいとのことで、今回弊社にご依頼を下さいました。

ご依頼者様も、お父様自身も荷物の中に何があるかわからないとお伺いしておりましたので、1つ1つ確認して頂きながら整理を行いました。

 

ご依頼者様が不用と判断された物から順に分別を行い、資源やリユース品等に分別し、段ボールに梱包いたしました。

次に梱包した段ボールや家財道具などを弊社のトラックまで搬出していきます。

作業場所付近の道路は非常に狭く、弊社の3tトラックを止めるスペースがありませんので、少し離れた場所に駐車させて頂きました。

作業場所から3tトラックまでは軽トラックを使用し、複数回往復して運搬を行う形で対応いたしました。

 

お部屋の不用品を全て搬出した後に、お部屋と搬出経路の簡易清掃を行い、作業は終了いたしました。

お客様に作業後のお部屋を確認して頂いた際に「本当にありがとうございます。」と感謝のお言葉も頂きました!

整理業務を行う中で、こういったお言葉を掛けて頂けると本当に嬉しいです^^

作業中には珈琲等の差し入れも沢山頂きました。温かいお心遣い感謝いたします!

少しでも多く、お客様からこういったお言葉を頂けるよう日々の業務にも力をいれていきたいと思います。

 

弊社では、家財整理の他にも空き家整理やごみ屋敷清掃等多種多様な業務を行っております。

今回のケースの様に一部のお部屋のみの整理等も大歓迎ですので、お気軽にご相談下さい。

お部屋の片づけのことならリ・ソート株式会社にお任せ下さい!!

 

▼作業実績▼

・作業風景

IMG_3288IMG_3286・作業前後 写真

作業前                      作業後

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